மருத்துவ அலுவலக மேலாளர்கள் அவர்கள் நிர்வகிக்கும் வசதியின் வெற்றிக்கான முக்கியத்துவம் வாய்ந்தவர்கள். ஒரு மேலாளரின் பொது வரையறை வெறுமனே விரும்பிய இலக்குகளை அடைய மக்களை ஒன்று சேர்க்க முடியும். எளிய, சரியானதா? திறமை, அறிவு மற்றும் உறுதிப்பாடு ஆகியவற்றின் சரியான கூட்டுடன் எந்தவொரு மேலாளரும் வெற்றிகரமாக தங்கள் அலுவலகத்தை மருத்துவ அலுவலகத்தின் நோக்கங்களை நிறைவேற்ற முடியும்.
தலைமைத்துவ திறமைகள்
ஒரு புத்திசாலி பழமொழி கூறுகிறது, "நீங்கள் முன்னணி வகிக்கிறீர்கள், யாரும் பின்தொடரவில்லை எனில், நீங்கள் நடந்து கொண்டிருக்கிறீர்கள்". ஒரு பயனுள்ள அலுவலக மேலாளர் ஆக இருப்பதற்கு, அது ஒரு நல்ல தலைவர் ஆக முக்கியம்.
ஒரு மருத்துவ அலுவலகத்தில், அலுவலக மேலாளர் தங்கள் நலன்களை மற்றும் தேவைகளை அல்லது எந்த ஒரு ஊழியர் என்று ஒரு முழு நடைமுறையில் ஒட்டுமொத்த வெற்றி மற்றும் நல்வாழ்வை என்று அர்த்தம். இது வேலைக்கு ஒரு சங்கடமான பகுதியாக இருக்கக்கூடும், ஆனால் நேர்மையான, நியாயமான மற்றும் நம்பிக்கைக்குரிய தலைவர்கள், தங்கள் ஊழியர்களும் மருத்துவர்களும் மதிக்கப்படுவார்கள், அனைவருக்கும் ஒப்புக் கொள்ளாத கடின முடிவுகளை எடுப்பதற்கு அவர்களை பாராட்ட வேண்டும்.
தொடர்பு திறன்
திட்டமிடல் மற்றும் கவனிப்புடன், அலுவலக மேலாளர் வெற்றிகரமான தொடர்பு நுட்பங்கள் மற்றும் நடைமுறை மூலம் அதிவேக திறன் மற்றும் செயல்திறனை அதிகரிக்க முடியும். எந்தவொரு உறவிலும் தொடர்பாடல் என்பது மிக முக்கியமான கருவிகளில் ஒன்றாகும், இது தனிப்பட்ட அல்லது தொழில்முறை. தகவல் தொடர்பு அல்லது யோசனை, மற்றும் தகவல் பெறும் யாரோ கொடுக்க யாரோ பகிர்ந்து கொள்ள வேண்டும் கருத்துக்கள் அல்லது தகவல் இருக்க வேண்டும்.
திறமையான தகவல் பேசுவதும் கேட்பதும் அல்ல. இது ஊழியர்களுக்கும் நிர்வாகத்திற்கும் இடையே உள்ள பரஸ்பர மரியாதை மற்றும் புரிதல் என்பதாகும். பயனுள்ள தகவலுக்கான தொனியை அமைக்க அலுவலக மேலாளரின் நன்மைக்காக இது உள்ளது.
- ஒவ்வொரு ஊழியருக்கும் தெளிவான எதிர்பார்ப்புகளை ஏற்படுத்திக் கொள்ளுங்கள். மேலாளர்கள் தங்கள் ஊழியர்களிடமிருந்து எதிர்பார்ப்பவைகளில் அவர்கள் குறிப்பிட்டதை உறுதிப்படுத்த வேண்டும்.
- கருத்து வழங்கவும். பணியாளர்களுக்கு அவர்கள் ஒரு பெரிய வேலை செய்கிறார்களா அல்லது அது ஆக்கபூர்வமான விமர்சகர்களாக இருக்கிறதா எனக் கூறுகிறார்களா என்பதைக் குறித்து வழக்கமான கருத்துக்களை வழங்க வேண்டும்.
- கேளுங்கள். ஊழியர்கள் அலுவலக நடவடிக்கைகளுக்கு சிறந்த வளமாக இருக்க முடியும். அலுவலக செயலாக்கங்கள் அல்லது கொள்கைகள் பற்றிய முதல் அறிவை அவர்கள் அறிந்திருக்கிறார்கள், அலுவலக பணிகள் இன்னும் திறமையாக செயல்படுவதற்கு உதவ சிறந்த யோசனைகளை வழங்க முடியும்
ஊழியர்கள் ஊக்குவிக்க திறன்
உங்கள் நிறுவனத்தின் தலைவராக, உங்கள் பல பொறுப்புகளில் ஒன்று உங்கள் பணியாளர்களை ஊக்குவிக்க வழிகளைக் கண்டறிய வேண்டும். காரணிகள் அதிகபட்ச செயல்திறன் மற்றும் எப்படி பாதிக்கின்றன என்பதை புரிந்து கொள்ள வேண்டியது அவசியம்.
பல மேலாளர்கள் தங்கள் பணியாளர்களை ஊக்கப்படுத்தி எதிர்மறை வலுவூட்டல் முறையை பயன்படுத்துகின்றனர். மேலாளர்கள் அறியாமலேயே உற்சாகமடைந்த தொழிலாளர்களை உருவாக்குகின்றனர், அவை கடுமையாக உழைக்கக்கூடாது. திறமையுடன் செயல்படுவதற்கு பாராட்டு மற்றும் அங்கீகாரம் பெறுவதற்காக, மேலாளர்கள் தொடர்ந்து இருக்க வேண்டும். ஊழியர்கள் வழக்கமாக அங்கீகரிக்கப்படத் தொடங்கி, அவர்கள் கவனிக்கப்படாமலோ அல்லது புறக்கணிக்கப்படுகிறார்களா எனில், ஊக்கத்தை இழந்துவிடுவார்கள்.
நீங்கள் உங்கள் ஊழியர்களுக்கு எவ்வளவு அங்கீகாரம் வழங்கியிருந்தாலும், அவர்கள் நிறுவனத்திற்கு எவ்வளவு மதிப்புமிக்கவர்கள் என்பதை இறுதியில் பார்க்க வேண்டும். இது நாணய ஊக்கத்தொகை மற்றும் அதிகரித்த பொறுப்பு போன்ற வடிவங்களில் வருகிறது. உங்கள் ஊழியர்களிடமிருந்து அதிகபட்ச செயல்திறன் பெற சிறந்த வழி உங்கள் செயல்திறன் மேம்பாட்டுக் கொள்கையில் இரு காரணிகளையும் இணைத்துக்கொள்ள வேண்டும்.
சிறந்த வாடிக்கையாளர் சேவையில் ஈடுபடுத்தப்பட்டது
மருத்துவ அலுவலகத்தின் நோக்கம் எங்கள் நோயாளிகளுக்கு சிறந்த வாடிக்கையாளர் சேவையை வழங்குவதற்கு அவசியமான நிர்வாகப் பணிகளைச் செய்வதே ஆகும். இது தொலைபேசிகளுக்கு பதில் அல்லது பில்லிங் மற்றும் குறியீட்டு மருத்துவ கூற்றுகள் ஆகியவற்றின் அடிப்படையில், மருத்துவ அலுவலகத்தால் மேற்கொள்ளப்படும் பணிகளை நோயாளியின் ஒட்டுமொத்த அனுபவத்தின் மீது தாக்கத்தை ஏற்படுத்துகிறது.
சிறந்த வாடிக்கையாளர் சேவையில் ஈடுபட்டுள்ள மருத்துவ அலுவலக மேலாளர்கள் தங்கள் பணியாளர்களை நடவடிக்கைகளில் வழிநடத்துகின்றனர், வார்த்தைகளில் அல்ல. இவற்றில் சில:- எங்கள் நோயாளிகளுக்கு திருப்தி அளிப்பதில் நமது திறமை மிகுந்ததாக இருக்கிறது
- நோயாளி புகார்களை மற்றும் நிபுணத்துவ முறையில் ஒரு நிபுணத்துவ முறையில் பதிலளிக்கிறார்
- ஒரு வரவேற்பு, கருணையுடன் மற்றும் கலாச்சார ரீதியாக தகுந்த சூழலை வழங்கும்
- சாதகமான மருத்துவ, நிதி, மற்றும் தனிப்பட்ட விளைவுகளை ஆதரிக்க வளங்களை அர்ப்பணிப்பதன் மூலம் எமது நோயாளர்களை சேர்க்கும் மதிப்பை அங்கீகரிக்கிறது