மருத்துவ அலுவலகத்திற்கு வெற்றிகரமான தொடர்பு நுட்பங்கள்

தெளிவு மற்றும் சுருக்கமாக இருக்க எப்படி

திட்டமிடல் மற்றும் கவனிப்புடன், மருத்துவ அலுவலக மேலாளர் வெற்றிகரமான தொடர்பு நுட்பங்கள் மற்றும் பயிற்சி மூலம் செயல்திறன் மற்றும் செயல்திறனை அதிகரிக்க முடியும். எந்தவொரு உறவிலும் தொடர்பாடல் என்பது மிக முக்கியமான கருவிகளில் ஒன்றாகும், இது தனிப்பட்ட அல்லது தொழில்முறை. மருத்துவ அலுவலகத்தில், நோயாளிகளின் பராமரிப்பு தரத்தை உறுதிப்படுத்துவதற்காக ஊழியர்களிடையே தெளிவான தகவல்தொடர்புகள் அவசியம்.

தொடர்பு 2-வழி

தகவல் தொடர்பு அல்லது யோசனை, மற்றும் தகவல் பெறும் யாரோ கொடுக்க யாரோ பகிர்ந்து கொள்ள வேண்டும் கருத்துக்கள் அல்லது தகவல் இருக்க வேண்டும்.

இது பரஸ்பரமாக இருக்கும் போது தொடர்பு சிறந்தது, இதன் பொருள் கருத்துக்கள் மற்றும் தகவல்கள் இருவருக்கும் இடையில் பகிர்ந்துகொள்கின்றன, ஒவ்வொன்றும் பரிமாற்றம் மற்றும் பரிமாற்றத்திலிருந்து. தகவல்தொடர்பு ஒரு பக்கமாக இருக்கும்போது, ​​தவறான கருத்து அல்லது தவறான புரிந்துணர்வு சாத்தியம் அதிகமானது, மற்றும் இந்த அசைவு எதிர்பார்ப்புகள் மற்றும் மோசமான முடிவுகளுக்கு வழிவகுக்கிறது.

ஒரு உறவில், பெரும்பாலும் நாங்கள் திரும்பிப் போய் தவறாக புரிந்து கொண்டு மன்னிப்புக் கேட்டுவிட்டு மீண்டும் முயற்சி செய்கிறோம். ஆனால் மருத்துவ அலுவலகத்தில், தவறான தகவல்தொடர்பு உடல் ரீதியாகவும் நிதி ரீதியாகவும் விலை உயர்ந்ததாக இருக்கும். மிகவும் திறமையான தலைவர்களிடையே உள்ள ஆய்வுகள், மேலாளர் அல்லது தலைவரைக் கொண்டிருக்கும் மற்றும் பயன்படுத்தக்கூடிய மிக முக்கியமான திறமை ஆகும்.

மருத்துவ அலுவலக அமைப்பில் பயனுள்ள தொடர்பாடல்

மிகவும் திறம்பட தெளிவான மற்றும் சுருக்கமான தகவல்களைத் தொடர்புகொள்வது முக்கியம்.

ஒரு அலுவலக மின்னஞ்சல் மூலம், ஒரு தொடர்பு அல்லது ஒரு குழு அமைப்பில், எழுதப்பட்ட தகவலளித்தாலும், அது தலைப்பில் ஒட்டிக்கொள்வதோடு புள்ளிக்குத் தவறாமல் போக வேண்டியது அவசியம். ஐந்து W மற்றும் பத்திரிகை ஒரு H அணுகுமுறை பயன்படுத்தி பிரச்சினையில் கவனம் வைக்க உதவும்:

• யார்: பகிர்வு தகவல் தேவை? இந்த தகவல் யார் பாதிக்கப்படும்? யார் அல்லது பொறுப்புள்ளவர்?

• என்னென்ன நடவடிக்கைகள் எடுக்கப்பட வேண்டும்? விளைவு என்ன? செயல்முறை அல்லது திட்டத்தை நிறைவு செய்வதற்கு என்ன ஆதாரங்கள் தேவை? நேரடியாக இந்த விஷயத்தை பாதிக்கும் சூழ்நிலைகள் என்ன?
• ஏன்: இது ஏன் முக்கியமானது? இந்த தகவலை பெறும் நபர் ஏன் சேர்க்கப்பட்டார்?
• எங்கே: நிகழ்வு, சந்திப்பு, வேலை நடைபெறும்? திட்டம் முடிக்க தேவையான பொருட்கள் அல்லது தரவு எங்கே?
• எப்போது: கூட்டம் எப்போது? காலக்கெடு எப்போது? பின்னூட்டம் அல்லது முன்னேற்றம் கோரப்பட்டதா?
• எப்படி: வெற்றி எப்படி அளவிடப்படும்? செயல்திறன் எவ்வாறு மதிப்பீடு செய்யப்படும்? முடிந்தால் எப்படி இருக்கும்?

தெளிவு மற்றும் சுருக்கமாக இருங்கள் - உரையாடல் மற்றும் புல்லாங்குழல் அகற்றவும்

இவை தெளிவான மற்றும் சுருக்கமான தகவலை வைத்திருக்கக்கூடிய ஒரு சில கேள்விகளைக் கொண்டிருக்கும். மற்றவர்களிடம் பேசும்போது மற்றொரு நல்ல ஆட்சி: "நீங்கள் என்ன சொல்கிறீர்கள் என்று சொல்லுங்கள், நீங்கள் சொல்வதை அர்த்தப்படுத்துங்கள்."

நீங்கள் அர்த்தமுள்ள தகவல் மற்றும் கருத்துக்களை வழங்குவதாக மற்றவர்கள் அறிந்தால், அவர்கள் கவனமாகக் கேட்கவும், உங்கள் பரிமாற்றத்தை மதிக்க வேண்டும். வியாபார விஷயங்களைப் பற்றி இடைவிடாமல் தலையிடுகிற ஒரு மேலாளர், அல்லது சந்திப்புகளின் போது தலைப்பகுதிகளைத் தூண்டிவிடுவது குறைவாக இருக்கும், ஏனென்றால் அவற்றின் ஊழியர்கள் "புழுதி" களிப்பார்கள். உங்கள் சக பணியாளர்கள் மற்றும் ஊழியர்களுடன் பணிபுரியும் பணி முக்கியம் என்றாலும், இது தொழில்முறை விழிப்புணர்வுடன் சமமாக முக்கியமானது.

கருத்து தெரிவிக்கவும் - செயலில் கவனித்தல்

பயனுள்ள தகவல்தொடர்புக்கான மற்றொரு முக்கிய பகுதியாக கருத்து உள்ளது. கருத்துக்களைக் கேட்பது அனைத்துக் கட்சிகளையும் புரிந்துகொள்ள உதவும். "செயலில் கேட்கும்" என்று அழைக்கப்படும் ஒரு நுட்பம் புரிதல் என்பது முழுமையானதாக இருப்பதை உறுதிப்படுத்துவதற்கான ஒரு பயனுள்ள கருவியாகும். இந்த நுட்பத்தில், கேட்போர் தங்கள் சொற்களில் கேட்ட தகவலை மறுசீரமைப்பார்கள். இந்த தகவல் சரியாக இருந்தால், பரிமாற்றம் முடிவடைந்தால், தகவல் அனுப்பியவர் இந்த நேரத்தில் தவறான புரிந்துணர்வுகளை சரிசெய்ய முடியவில்லையெனில். இந்த பரிமாற்றம் இன்னும் சிறிது நேரம் எடுத்துக்கொள்கிறது மற்றும் பொறுப்புணர்வுகளை உருவாக்குவதற்கு ஒரு திறமையான கருவியாகும், ஏனென்றால் பரிமாற்றத்தில் ஈடுபட்டுள்ள அனைவருக்கும் எதிர்பார்ப்புகள் தெளிவானதாகவும் புரிந்துகொள்ளப்பட்டதாகவும் தெரிகிறது.

மருத்துவ அலுவலகத்தில் தெளிவான தொடர்புகளின் நன்மைகள்

தெளிவான மற்றும் பயனுள்ள தகவல் நேரம், பணம் மற்றும் மோசமடைதல் ஆகியவற்றைச் சேமிக்கிறது. அனைத்து கட்சிகளும் தேவை என்ன, புரிந்து, மற்றும் ஏற்று, புரிந்து முன்னேற்றம் இன்னும் உறுதியாக இருக்கும் போது. ஏதாவது தேவை ஏன் அனைத்து கட்சிகளையும் புரிந்து கொள்ளும்போது, ​​அவர்கள் மதிக்கப்படுகிறார்கள். கருத்துக்கள் பரிமாற்றம் செய்யப்பட்டு கருத்துக்களைக் கருத்தில் கொள்ளும்போது, ​​எல்லா கட்சிகளும் இதில் பங்கேற்கின்றன மற்றும் செயல்பாட்டிற்கு முக்கியமானவை. இந்த உணர்வு மற்றும் முக்கியத்துவத்தின் இந்த உணர்வுகள், பதவி உயர்வு மற்றும் பதவி உயர்வு ஆகியவற்றிற்கு மிக முக்கியமானதாகும்.