காது கேளாதோருக்கான ரிலே சேவைகளைப் பயன்படுத்துதல்

வசதியான அழைப்பு 24/7

நீங்கள் காது கேளாதவராகவோ அல்லது கடினமாகவோ இருந்தால், நீண்ட காலத்திற்கு முன்பே, ஒரு எளிய தொலைபேசி அழைப்பு ஒரு உண்மையான சவாலாக இருப்பதை நீங்கள் அறிவீர்கள். நீங்கள் அதிர்ஷ்டம் இருந்தால், நீங்கள் தன்னார்வ ரீல் சேவைகளுடன் ஒரு பகுதியில் வாழ்ந்தீர்கள். ஆனால் உங்களிடம் முன்னோடி அழைப்பாளர்களின் நீண்ட வரிசையில் ஒரு தொலைபேசி அழைப்பு செய்ய மணிநேரம் ஆகலாம். காது கேளாதவர்களுக்கு எந்த ரிலே சேவையும் கிடைக்காதபோது, ​​நண்பர்கள் அல்லது உறவினர்களின் தயவை நீங்கள் நம்பியிருக்க வேண்டும்.

1990 ஆம் ஆண்டில் இயற்றப்பட்ட குறைபாடுகள் கொண்ட அமெரிக்கர்கள் (Hearing or Speech Disability) (டி.ஆர்.எஸ். டிஆர்எஸ் ஃபெடரல் கம்யூனிகேஷன்ஸ் கமிஷன் (FCC) கட்டுப்படுத்துகிறது.

இன்று, இந்த ரிலே சேவை அனைத்து 50 மாநிலங்களிலும், கொலம்பியா மாவட்ட, புவேர்ட்டோ ரிக்கோ, மற்றும் உள்ளூர் மற்றும் நீண்ட தூர அழைப்புகளுக்கான அமெரிக்க பிரதேசங்களிலும் கிடைக்கின்றது. சேவை அதன் பயனர்களுக்கு இலவசம், மாநில அல்லது கூட்டாட்சி நிதிய மூலங்களைக் கொண்ட செலவுகள்.

ரிலே சேவைகளின் வகைகள்

இரண்டு வகையான ரிலே சேவைகளும் உள்ளன: பாரம்பரிய மற்றும் பிராட்பேண்ட், அதிவேக வீடியோ. பாரம்பரியமான ரிலே சேவைகளுக்கு TTY வழியாக அல்லது இணையம் வழியாக மட்டுமே உரையில் எல்லா தொடர்புகளும் உள்ளன . ஒரு வீடியோ ரிலே சேவை ஒரு வீடியோ ஃபைன் அல்லது ஒரு வெப்கேம் மற்றும் ஒரு சைகை மொழி மொழிபெயர்ப்பியைப் பயன்படுத்துகிறது . கிட்டத்தட்ட அனைத்து ரிலே சேவைகளும் ஒரு ஆபரேட்டரைக் கொண்டுள்ளன, அவை தொடர்பு உதவியாளர்களாக அழைக்கப்படுகின்றன, அழைப்பாளர்களுக்கு இடையேயான அழைப்பு உள்ளடக்கத்தை முன்னும் பின்னுமாக அனுப்பும்.

ரிலே சேவைகளை அணுகும்

ஒரு வழக்கமான தொலைபேசி பயன்படுத்தி, 711 அல்லது இலக்க எண்ணற்ற எண்ணை டயல் செய்வதன் மூலம், ஒரு வாரத்திற்கு 7 நாட்களுக்கு ஒரு பாரம்பரிய ரிலே சேவையை நீங்கள் அணுக முடியும். (FCC ஒரு உண்மையை தாள் 711 ஐ பயன்படுத்தி ஒரு ரிலே சேவையை தொடர்புபடுத்துகிறது.) ஒவ்வொரு மாநிலத்திற்கும் அதன் சொந்த ரிலே சேவை உள்ளது.

இணைய ரிலே சேவை ஒரு ரிலே சேவை வலைத்தளம் அல்லது உடனடி செய்தியினை அணுகலாம்.

VP (சோரன்சன்) அல்லது ஓஜோ (ஸ்னாப்! VRS) போன்ற வீடியோ ஃபோன் மூலம் ரிலே சேவை தொடர்பாக வீடியோ ரிலேகள் அணுகப்படுகின்றன. சில செல்போன்கள் - உதாரணமாக, டி-மொபைல் சைட்கீக் - உடனடி செய்திகளைப் பயன்படுத்தாமல் இலவச சேவைகளை நிறுவலாம் (உதாரணம்: i711).

ரிலே சேவைகளைப் பயன்படுத்துதல்

இண்டர்நெட் உரை ரிலே சேவைகள் பாதுகாப்பான ஆன்லைன் தொடர்பு வழங்குகின்றன. மிகவும் ஒரு HTML கோப்பு ஒரு உரையாடல் சேமிக்க மற்றும் எழுத்துரு அளவு மற்றும் பின்னணி அல்லது உரை வண்ணம் சரிப்படுத்தும் திறன் போன்ற அம்சங்கள் போன்ற அம்சங்களை கொண்டுள்ளது. இணைய அடிப்படையிலான சேவைகள் அழைப்பாளர் மற்றும் தகவல் தொடர்பு உதவியாளர், பிளஸ் உணர்ச்சி ஆகியவற்றிற்கான தனிப்பட்ட அரட்டை பெட்டிகளை வழங்கலாம். உடனடி செய்தி ரிலே சேவைகள் உடனடி செய்தி உரையாடல்களை சேமிக்க அனுமதிக்கும். ஸ்பானிஷ் மொழிபெயர்ப்பு கிடைக்கிறது.

சில செவிடு மக்கள், குறிப்பாக திறமையான அமெரிக்க சைகை மொழி (ASL) பயனர்கள், சைகை மொழி வீடியோ ரிலே சேவைகளை மூலம் ரிலே அழைப்புகளை செய்வது விரைவாகவும் செயல்திறமிக்கதாகவும் உள்ளது.

ரிலே சேவைகளுக்கான எடுத்துக்காட்டுகள்

பல நிறுவனங்கள் ரிலே சேவைகளை வழங்குகின்றன. கீழே பட்டியலிடப்பட்டுள்ள எடுத்துக்காட்டுகள் ஒரு முழுமையான பட்டியல் அல்ல.

பெரும்பாலான ரிலே சேவைகள் பல விருப்பங்களை வழங்குகின்றன (வலை, பாரம்பரியம் மற்றும் வீடியோ).

• உடனடி செய்தி (AIM = AOL உடனடி செய்தி)
  • i711 ரிலே - AIM: i711relay
  • ஹாமில்டன் ரிலே -: AIM: ThatsHamilton
  • ஹாக் ரிலே - AIM: HawkRelay
  • கைகளை ஆன் - AIM: hovrsIM
  • ஐபி ரிலே - AIM: மை ஐபி ரிலே
  • சோரன்சன் ரிலே - AIM: சிப்ரேலே
  • ஸ்பிரிண்ட் ரிலே: AIM - SprintIP

• வீடியோ ரிலே
  • i711
  • ஏடி & டி
  • தொடர்பு அணுகல் மையம்
  • காது கேளாதோர் தொடர்பு சேவைகள்
  • வீடியோ ரிலே சேவைகளில் கை
  • அச்சச்சோ! பெறல் திட்டத்திற்கான
  • சோரன்சன் வீடியோ ரிலே சர்வீஸ்
  • ஸ்பிரிண்ட்
• வலை அடிப்படையிலானது
  • ஏடி & டி
  • ஹாமில்டன் ரிலே
  • ஐபி ரிலே
  • ஸ்பிரிண்ட் ஐபி ரிலே

ஃபெடரல் ஊழியர்களுக்காக (FedVRS.US/) ஒரு மத்திய வீடியோ ரிலே சேவை கூட உள்ளது.

சில வயர்லெஸ் ரிலே சேவைகள் (ஸ்பிரிண்ட் ரிலே, ஐபி ரிலே, மற்றும் ஹாமில்டன் ரிலே போன்றவை) உடனடி செய்தியலைப் பயன்படுத்தவில்லை. மாறாக, ஒரு பயன்பாடு செல்போனில் பதிவிறக்கம் செய்யப்படும் அல்லது நிறுவப்படும்.

பயனர்களுக்கான தொலைபேசி எண்கள்

FCC ரிலே சேவை வழங்குநர்கள் தங்கள் செவிடு மற்றும் கடினமாக கேட்கும் பயனர்கள் ஒரு ஒற்றை உலகளாவிய 10 இலக்க தொலைபேசி எண்ணை ஒதுக்க வேண்டும்.

காதுகேளாத மக்களை சாதாரண மக்கள் சந்திக்குமாறு கேட்டுக்கொள்வதால், சாதாரண தொலைபேசி எண்களைக் காது கேளாதவர்களுக்கு மிகவும் பயனுள்ளதாக பயன்படுத்தியது. இது அவர்களின் விண்ணப்பங்களை ஒரு உண்மையான தொலைபேசி எண்ணை பட்டியலிட உதவுவதன் மூலம் காதுகேளாத வேலை தேடுவோர் உதவுகிறது. (FCC தேவையைப் பெறுவதற்கு முன்னர், சில ரிலே சேவை வழங்குநர்கள் தங்களின் பயனர்களை தனிப்பட்ட தொலைபேசி எண்கள் அல்லது 800 எண்களைக் கொண்டு வழங்கினர்.)

ரிலே மாநாடு தலைப்பு

ரிலே மாநாட்டின் தலைப்பு என்பது காது கேளாதோர் கூட்டங்களில் கலந்து கொள்ள அனுமதிக்கும் ஒரு சேவையாகும், கூட்டங்களில் மொழிபெயர்ப்பாளர்களின் தேவை குறைகிறது. ப்ரெண்ட்ட் ரிலே மூலம் கிடைக்கும் ஃபெடரல் ரிலே மாநாடு கேபிளிங் சர்வீஸ் மற்றும் ஒரு வணிக ஒரு உள்ளது.

தலைப்பிடப்பட்ட தொலைபேசி (கேப்டி) சேவை

சில ஆழ்ந்த விசாரணைகள் மற்றும் தெளிவாக பேசக்கூடிய மக்கள் ஒரு தலைப்பிடப்பட்ட தொலைபேசியைப் பயன்படுத்தலாம். காதுகேளாதவர்களுக்கு இது ஏற்றது அல்ல.

தலைப்பிடப்பட்ட தொலைபேசி (கேப்டி) சேவையானது, குரல்வழங்குனர் ரிலே சேவைக்கு ஒத்ததாக இருக்கிறது (நீங்கள் கேட்காததுக்கான ரிலே பேசவும் பயன்படுத்தவும் உங்கள் குரலைப் பயன்படுத்துவதற்கு ஒரு வகை ரிலே வழங்கும்). அழைப்பாளரின் கூற்று என்னவென்பதை அருகில் உள்ள உடனடி அச்சு தலைப்பைக் காட்டுவதற்கு உரைத் திரை மூலம் கேப் டெல் ஒரு சிறப்பு தொலைபேசி பயன்படுத்துகிறது. அதே நேரத்தில், கேப்டல் பயனர் கேட்கவும், படிக்கவும் முடியும்.

ரிலே சேவைகள் தொடர்பான சிக்கல்கள்

பொது விழிப்புணர்வு இல்லாதது. காது கேளாதோருக்கான ரிலே சேவைகளை எதிர்கொள்ளும் ஒரு பிரச்சனை என்பது, பொதுமக்களுக்கு ரிலே சேவைகளின் இருப்பின் விழிப்புணர்வை ஏற்படுத்துவதில்லை என்பதுதான். சேவைகள் பொது சேவை அறிவிப்புகள் மற்றும் விளம்பரங்களின் மூலம் விழிப்புணர்வு அதிகரிக்க முயற்சித்திருக்கின்றன. இருப்பினும், ஒரு சிலர் மட்டுமே கேட்கும் கேள்விகளுக்குப் பிறகு, செவிவழி ரிலேயைப் பயன்படுத்துவதைக் கேட்கும் ஒரு நபருக்கு இன்னமும் பொதுவானது. ஏன்? ஏனென்றால் அழைப்பாளர் ஏதோ ஒன்றை விற்க முயல்கிறார் என்று நினைக்கிறார்கள்.

நான் ஒரு ரிலே சேவை அழைப்பைச் செய்கையில் இது அடிக்கடி நிகழ்கிறது. நான் திடீரென்று தூங்கினேன், விஷயங்களை விற்க முயன்றேன், மேலும். நான் காதுள்ளவன் என்று எனக்குத் தெரியும் வயதான உறவினர்களும் கூட, நான் ரிலே மூலம் அழைத்தபோது என்னை உணரவில்லை.

இது நடக்கும் போது காது கேளாதோர் சமூகம் விலை கொடுக்கிறது. வேலை வாய்ப்புகளை இழந்த செவிடு மக்களை நான் தனிப்பட்ட முறையில் அறிந்திருக்கிறேன், ஏனெனில் மக்களிடையே உள்ள அசௌகரியம் அல்லது தொலைதூர சேவைகளைப் புரிந்து கொள்ளாதவர்கள்.

ரிலே தகவல்தொடர்பு உதவியாளர்கள் வழக்கமாக ஒரு அழைப்பு ஆரம்பத்தில் மக்கள் கேட்டு பேச்சு "ரிலே விளக்கும்" ஒரு குறுகிய கொடுக்க, மற்றும் ஒரு விற்பனை ஆடு போன்ற ஒலி என்ன. தகவல்தொடர்பு உதவியாளரை ஒரு அழைப்பிற்கு முன்பாக, ஒரு ரிலே சேவை அழைப்பாக அறிவிக்கக்கூடாது என்று அறிவுறுத்துவது ஒரு தீர்வாகும்.

சைகை மொழி ரிலே அழைப்பின் நேரடி இயல்பின் காரணமாக, சைகை மொழி வீடியோ ரிலே சேவைகள் "hangup" சிக்கலைக் குறைக்கும் என்று கூறப்படுகிறது.

ரிலே சேவைகளின் குற்றவியல் துஷ்பிரயோகம். ரிலே சேவைகள் கூட குற்றவாளிகளால் தவறாகப் பயன்படுத்தப்படுகின்றன, அவை உண்மையில் அவர்களுக்கு பணம் செலுத்தாமல் பொருட்களை வழங்குவதற்காக ரிலே சேவைகளைப் பயன்படுத்துகின்றன. இது ரிலேட் கிரெடிட் கார்டு ஆர்டர்களை ஏற்றுக்கொள்ள சில வியாபாரிகள் தயங்கவில்லை.

ஆதாரம்:

_{"நுகர்வோர் வழிகாட்டி: தொலைத்தொடர்பு ரிலே சேவை." பெடரல் கம்யூனிகேஷன் கமிஷன் (2015).}