மருத்துவ அலுவலகத்தின் செயல்திறன் மருத்துவ அலுவலக ஊழியர்களின் தனிப்பட்ட செயல்திறனை அடிப்படையாகக் கொண்டது. இது உயர்ந்த மட்டத்திலான உயர்வை அடைவதற்கு தனிப்பட்ட மதிப்பீடுகளின் மூலம் மருத்துவ பணியாளர்களின் செயல்திறனை அளவிடும். மேலாளர்கள் ஒவ்வொரு நிலையிலும் பணி விளக்கத்தில் குறிப்பிட்டுள்ளபடி, தரம் மற்றும் அளவு ஆகிய இரண்டையும் அளிக்கும் ஒரு முறையை வளர்த்து பராமரித்து பராமரிப்பதன் மூலம் மருத்துவ அலுவலக ஊழியர்கள் செயல்திறனை அளக்க முடியும்.
செயல்திறனை அளவிடுவதற்கு பல நன்மைகள் உள்ளன.
செயல்திறன் அளவிடும் நான்கு நன்மைகள்
- இணங்குதல்: முடித்தல் அவசியமான விஷயங்களில் ஆவணங்களுக்கான ஆவணங்களை வழங்குகின்றன. மேலாளர்கள் முன்னேற்ற வாய்ப்புகளை நிர்ணயிப்பதில் மதிப்பீடுகளைப் பயன்படுத்துகின்றனர் மற்றும் இழப்பீடுகளுக்கு அதிகரிக்கும். ஊழியர்களை மற்ற பதவிகளுக்கு ஊக்குவிப்பதற்கும், ஊதியம் அளிப்பதற்கும், மறுபரிசீலனை செய்வதற்கும், ஊழியர்களை இடமாற்றுவதற்கும் இது தடுக்கிறது.
- தொடர்பு: மருத்துவ ஊழியர்களின் செயல்திறனைப் பற்றி பயனுள்ள கருத்துக்களை வழங்க வேண்டும். ஒவ்வொரு பணியாளருக்கும் மதிப்பீடு செய்வது அவசியம். மதிப்பீட்டு விவாதங்கள் வேலை தொடர்பான சிக்கல்களை பற்றி மேலாளர்கள் மற்றும் ஊழியர்கள் இடையே இரு வழி தொடர்பு ஊக்குவிக்க.
- உந்துதல்: பணியாளர்களை திருப்திகரமான செயல்திறனை அடைவது அல்லது உயர்ந்த தரத்தில் நிகழ்த்துவதை ஊக்குவித்தல். ஒரு ஊக்கமளிக்கும் ஊழியர் ஒவ்வொரு நாளும் என்ன செய்கிறாரோ அதைப் பற்றி பெருமிதம் கொள்கிறார். ஒரு நபர் மருத்துவ அலுவலகத்தின் வெற்றிக்கான பங்களிப்பை எவ்வாறு புரிந்துகொள்வது மற்றும் செயல்திறனை மேம்படுத்துவதற்கு ஒரு பெரிய உந்துசக்தியாக விளங்குகிறது.
- வளர்ச்சி: பயிற்சி மற்றும் மேம்பாட்டுக்கான வாய்ப்புகளை மேலாளர்கள் மற்றும் ஊழியர்களிடம் விழிப்புணர்வை ஏற்படுத்துவதற்கு பணியாளர் செயல்திறன் மதிப்பீடு அவசியம். செயல்திறன் சிக்கல்களை மேம்படுத்துவதற்கான செயல்களை மதிப்பீடு செய்தல் மற்றும் செயல்திறன் மேம்பாட்டுத் திட்டத்தை உருவாக்குவதற்கான அவசியமான நடவடிக்கைகளை மதிப்பீடு செய்தல்.
செயல்திறன் அளவை முன்னுரிமை செய்தவுடன், துல்லியமான, முறையான செயல்முறையை உறுதிப்படுத்த இந்த படிகளை நீங்கள் பின்பற்ற வேண்டும்.
ஒரு துல்லியமான, சீர்திருத்த செயல்முறையை உறுதி செய்ய ஏழு வழிமுறைகள்
- ஒவ்வொரு நிலைக்கான தரநிலையையும் மதிப்பிடுதலையும் மதிப்பீடு செய்யவும்.
- எத்தனை அடிக்கடி செயல்திறன் அளவிடப்படுகிறது என்பதையும் யாரால் தீர்மானிக்க முடியும் என்பதை தீர்மானித்தல்.
- ஊழியர்களின் செயல்திட்டத்தின் தரவை சேகரிக்கும் பணியைத் தீர்மானித்தல்.
- பணியமர்த்தல் காலம் முடிவடையும் மற்றும் நடந்து செல்லும் அடிப்படையில் பணியாளர் செயல்திறனை மதிப்பீடு செய்தல்.
- பணியாளர்களின் கருத்துரையுடனான செயல்திறன் மதிப்பீட்டின் அனைத்து அம்சங்களையும் பற்றி விவாதிக்கவும்.
- செயல்திறன் மேம்பாட்டு இலக்குகளை அமைக்கவும், அவற்றை செயல்படுத்துவதற்கான நடவடிக்கை திட்டத்தையும் அமைக்கவும்.
- பணியாளர்களின் கோப்புகளில் மதிப்பீடு செய்யுங்கள்.
உங்கள் மருத்துவ அலுவலக ஊழியர்களின் செயல்திறனை அளவிடுவதற்கு நீங்கள் பயன்படுத்தக்கூடிய பல அளவுகோல்கள் உள்ளன. அத்தியாவசிய வேலைகள் உள்ளிட்ட தனிப்பட்ட மற்றும் தொழில்முறை குணங்களை அவர்கள் உடைக்கலாம்.
பரிந்துரை செயல்திறன் அளவுகோல்
தனித்திறமைகள்
- நேர்மை: நேர்மை
- வேறுபாடு: வேறுபாடுகளை தழுவி
- தொடக்கம்: நடவடிக்கை எடுக்கும்
- புதுமை: புதிய யோசனைகளை உருவாக்குகிறது
- மரியாதை: மக்களுக்கு சிகிச்சை
- வளர்ச்சி: வளரும் மற்றும் மேம்படுத்துதல்
தொழில்முறை குணங்கள்
- தனிப்பட்ட திறன்: தொடர்பு மற்றும் குழுப்பணி
- வேலை தரத்தை: தொடர்ச்சியான எதிர்பார்ப்புகளை சந்திக்க / அதிகமாக
- விவகாரம்: வளங்களின் பொறுப்பான பயன்பாடு
- வேலை கிடைப்பது: நம்பகத்தன்மை
- உற்பத்தித்திறன்: வெளியீட்டு விகிதம்
- அறிவு: புரிந்துகொள்ளுதல் வேலை எதிர்பார்ப்புகள்
அத்தியாவசிய வேலை செயல்பாடுகள்
- கடமைகள் மற்றும் பொறுப்புகள்: அனைத்து மருத்துவ அலுவலக கொள்கைகள், நடைமுறைகள், எதிர்பார்ப்புகள், மற்றும் மதிப்புகள் ஆகியவற்றிற்கு இணங்க வேலை செய்கிறது.
- உடல்நலம் மற்றும் பாதுகாப்பு: நோயாளிகள், பார்வையாளர்கள் மற்றும் சக ஊழியர்களின் ஆரோக்கியம் மற்றும் பாதுகாப்பு ஆகியவற்றை நிரூபிக்கவும்.
- தொழில்முறை: எல்லா நோயாளிகளையும், பார்வையாளர்களையும், சக ஊழியர்களையும் ஒரு தொழில்முறை முறையில் வாழ்த்துங்கள்.
- திறன் மற்றும் செயல்திறன்: மருத்துவ அலுவலகங்கள், நோயாளிகள், பார்வையாளர்கள் மற்றும் சக ஊழியர்களின் தேவைகளுக்கு எதிர்நோக்கி எதிர்நோக்குங்கள்.
- தொடர்ச்சியான அபிவிருத்தி: திறனை மேம்படுத்துவதற்கான ஒரு அர்ப்பணிப்பு, பயிற்சி வாய்ப்புகளை பயன்படுத்தி, முன்னேற்றத்திற்கான வாய்ப்புகளை அடையாளம் காண்பது.
பரிந்துரை மதிப்பீடு அமைப்பு
- 5 = தொடர்ந்து எதிர்பார்ப்புகளை மீறுகிறது
- 4 = அடிக்கடி எதிர்பார்ப்புகளை மீறுகிறது
- 3 = சாதனை / எதிர்பார்ப்புகளை அடைகிறது
- 2 = நேர்மையற்ற எதிர்பார்ப்புகளை சந்திக்கிறது
- 1 = எதிர்பார்ப்புகளுக்கு கீழே செயல்படுகிறது
செயல்திறன் மேம்பாட்டு திட்டங்கள்
செயல்திறன் மேம்பாட்டுத் திட்டம் செயல்திறன் பிரச்சினைகளைத் தீர்க்க மற்றும் தீர்க்கும் வாய்ப்பை மேலாளர்கள் மற்றும் பணியாளர்களுக்கு அனுமதிக்கிறது. ஊழியர்கள் பெறும் மற்றும் செயல்திறன் நிலை அடைவதை விட குறைவாக அல்லது எதிர்பார்ப்புகளை சந்திக்கும்போது இது பயன்படுத்தப்படுகிறது. எதிர்கால செயல்திறன் சிக்கல்களைத் தடுக்க, ஊழியர்கள் ஒரு முறையான ஆய்வினை நிலைநிறுத்த வேண்டும்.
- பயிற்சி ஆவணங்கள் மற்றும் / அல்லது கூடுதல் பயிற்சி (பரிந்துரைக்கப்பட்ட 90 நாட்கள்) மதிப்பாய்வு செய்ய ஒரு காலவரை அமைக்கவும் .
- ஊழியர் எதிர்பார்ப்புகளை பூர்த்தி செய்யாவிட்டால் 90 நாட்களுக்குப் பிறகு பணியாளரை மதிப்பீடு செய்யுங்கள், பணியாளர் ஒரு எழுதப்பட்ட எச்சரிக்கையைப் பெறுகிறார்.
- இரண்டாவது 90 நாட்களுக்கு பிறகு, மற்றும் ஊழியர் எதிர்பார்ப்புகளை சந்திக்கவில்லை, பணியாளர் ஒரு இறுதி எழுதப்பட்ட எச்சரிக்கை பெறுகிறார்.
- ஊழியர் எதிர்பார்ப்புகளை பூர்த்தி செய்யாத மூன்றாவது 90 நாட்களுக்குள், ஊழியர் நிறுத்தப்படுவார்.
எதிர்மறை அல்லது நியாயமற்ற செயல்முறைகளுக்கான சாத்தியமான வழக்குகளைத் தடுக்க மருத்துவ அலுவலக பணியாளர்களின் செயல்திறனை அளவிடுவதற்கான மருத்துவ அலுவலக கொள்கைகள் மற்றும் நடைமுறைகள்