உங்கள் மருத்துவ அலுவலகத்தை மேம்படுத்துவதற்கான 6 வழிகள்

நோயாளி மற்றும் ஊழியர்களின் திருப்தி மற்றும் வருவாயை மேம்படுத்த நடவடிக்கை

ஒவ்வொரு மருத்துவ அலுவலகமும், ஊழியர்களுக்கும், நோயாளிகளுக்கும் சிறந்த இடம். சிறந்த அலுவலகங்கள் கூட தொடர்ச்சியான மேம்பாடுகளை செய்ய முயலுகின்றன, எனவே அவர்கள் திருப்தி, விளைவுகளை அல்லது வருவாயில் சரிவைக் காணவில்லை. ஒவ்வொரு மருத்துவ அலுவலகமும் மேம்படுத்தக்கூடிய ஆறு வழிகள் இங்கே உள்ளன.

நோயாளி பாய்ச்சலை மேம்படுத்தவும்

உங்கள் நோயாளிகள் மட்டுமே உங்கள் முழு செயல்முறையையும் சுலபமாகப் பாய்கிறார்களா இல்லையா என்பதை அறியுங்கள்.

அவர்கள் ஒரு சந்திப்பு திட்டமிடல் இருந்து ஓட்டம் அனுபவிக்க, மருத்துவ அலுவலகத்தில் வருகை, அவர்கள் வருகை காத்திருக்கும், காத்திருக்கும் பகுதியில் உட்கார்ந்து, பரீட்சை அறையில் காத்திருக்கும், ஒரு மருத்துவர் சிகிச்சை, சோதனை மற்றும் செலுத்தும், இறுதியாக விட்டு, மசோதாவைப் பற்றி குறிப்பிட வேண்டும். உங்கள் மருத்துவ அலுவலகத்தின் நோயாளிகள் முழு செயல்முறையுடன் மகிழ்ச்சியாக இல்லை என்றால், அவர்கள் திரும்பி வரக்கூடாது.

உயர் தரமான பராமரிப்பு மற்றும் சிறந்த வாடிக்கையாளர் சேவை வழங்குதல், உயர்ந்த நோயாளி திருப்தி காரணமாக மருத்துவ அலுவலகத்திற்கு வருமான இழப்பைத் தடுக்கிறது. நோயாளிகள் முழு செயல்முறையிலும் திருப்தி அடைந்திருக்கும் வரை மீண்டும் வருவார்கள். நோயாளியின் ஓட்டம் மதிப்பீட்டை எப்படி செய்வது என்பதை அறிக.

தொடர்பு மேம்படுத்தவும்

திறமையான தகவல் பேசுவதும் கேட்பதும் அல்ல. இது ஊழியர்களுக்கும் நிர்வாகத்திற்கும் இடையே உள்ள பரஸ்பர மரியாதை மற்றும் புரிதல் என்பதாகும். பயனுள்ள தகவலுக்கான தொனியை அமைக்க அலுவலக மேலாளரின் நன்மைக்காக இது உள்ளது.

• ஒவ்வொரு ஊழியருக்கும் தெளிவான எதிர்பார்ப்புகளை ஏற்படுத்திக் கொள்ளுங்கள். மேலாளர்கள் தங்கள் ஊழியர்களிடமிருந்து எதிர்பார்ப்பவைகளில் அவர்கள் குறிப்பிட்டதை உறுதிப்படுத்த வேண்டும்.
• கருத்து வழங்கவும். பணியாளர்களுக்கு அவர்கள் ஒரு பெரிய வேலை செய்கிறார்களா அல்லது அது ஆக்கபூர்வமான விமர்சகர்களாக இருக்கிறதா எனக் கூறுகிறார்களா என்பதைக் குறித்து வழக்கமான கருத்துக்களை வழங்க வேண்டும்.

• கேளுங்கள். ஊழியர்கள் அலுவலக நடவடிக்கைகளுக்கு சிறந்த வளமாக இருக்க முடியும். அலுவலக செயலாக்கங்கள் அல்லது கொள்கைகள் பற்றிய முதல் அறிவை அவர்கள் கொண்டுள்ளனர், அலுவலக பணிகள் இன்னும் திறமையாக செயல்படுவதற்கு உதவ சிறந்த யோசனைகளை வழங்க முடியும்.

• வெற்றிகரமான தொடர்பு நுட்பங்கள் மற்றும் நடைமுறைகள் பற்றி மேலும் அறிக

பணிப்பாய்வு மற்றும் உற்பத்தித்திறனை மேம்படுத்துதல்

மருத்துவ அலுவலகத்தின் வெற்றிக்கான பணிப்பாய்வு மற்றும் உற்பத்தித்திறன் அவசியம். ஒரு நெறிப்படுத்தப்பட்ட பணிப்பாய்வு இயற்கையாகவே பணியாளர் உற்பத்தித்திறனை மேம்படுத்தும். தேவையான வேலைப் பணிகளைச் செய்வதற்கான திறமையான வழிகளில் இல்லாமல் ஒரு மருத்துவ அலுவலகம் அவற்றை திறம்பட செய்ய முடியாது. ஒரு விரிவான மற்றும் நன்கு வளர்ந்த கொள்கை மற்றும் செயல்முறை கையேடு கொண்ட மருத்துவ அலுவலக ஊழியர்களுக்கு உடனடியாக அணுகக்கூடிய இடத்தில் முழு குழுவையும் பெரிதும் பலப்படுத்தும்.

அலுவலக கொள்கைகள், இணக்கம் மற்றும் வேலை குறிப்பிட்ட தேவைகள் ஆகியவற்றில் அனைத்து பணியாளர்களும் புதுப்பித்த நிலையில் இருப்பதை உறுதி செய்வதற்கான தொடர்ச்சியான கல்வித் திட்டத்தை உங்கள் கொள்கையை உள்ளடக்கியுள்ளது.

காப்பீட்டு மறுவரவுகளை மேம்படுத்தவும்

வருவாய் சுழற்சியின் ஒவ்வொரு கட்டத்திற்கும் ஒரு செயல்முறையைப் பெறுவதற்கு மருத்துவமனை அல்லது மருத்துவ அலுவலகத்தின் நிதி நிலைத்தன்மைக்கு இது முக்கியமாகும். உடனடியாக பணம் செலுத்துவது மட்டுமல்லாமல், பில்லிங் ஊழியர்களின் சுமையைக் குறைக்கும், நிர்வாக செலவினங்களைக் குறைக்கவும், மிக முக்கியமாக உங்கள் நோயாளிகளுடன் ஒரு நேர்மறையான உறவை பராமரிக்கவும். கவனம் பகுதிகள் அடங்கும்:

• தகுதி மற்றும் காப்பீடு சரிபார்ப்பு

• கண்டறிதல் மற்றும் செயல்முறை குறியீட்டு
• பில்லிங்
• பின்தொடர் கோரிக்கை
• ரொக்க இடுகை மற்றும் சமரசம்

• உங்கள் காப்பீட்டு மறுகட்டமைப்பை மேம்படுத்துவது பற்றி மேலும் அறியவும்

மேம்பட்ட சேகரிப்புகளை மேம்படுத்தவும்

பணப்புழக்கத்தை அதிகரிக்க மற்றும் சேகரிப்பு வீதங்களை மேம்படுத்துவதற்கான விரைவான வழி நோயாளியின் பொறுப்பை முன்னிலைப்படுத்துவதாகும். சேவைகள் செய்யப்பட்டுவிட்டால், நோயாளிகள் குறைவாகச் செல்வது அல்லது குறைவது கடினமானது. வருவாய் சுழற்சியின் வசூல் நிலை வரை காத்திருப்பதை விட, வழங்குநர்கள் நிதி சிக்கல்களைப் பற்றி விவாதித்து, நோயாளி செலுத்தும் முறைகளை ஆரம்பத்தில் சேகரிக்க வேண்டும். நோயாளிகளுக்கு அவர்களின் மதிப்பைப் பொறுத்தவரையில் வருகை தருவதற்கு முன்பு நோயாளிகளுக்கு தெரிவிக்கவும், சேவைகள் செய்யப்படுவதற்கு முன்பாக கட்டணம் செலுத்துதல் அவசியம் என்பதை அவர்கள் அறிவார்கள்.

Upfront வசூல் எப்படி பயன்படுத்த வேண்டும் என்பதை மேலும் வாசிக்க

பட்ஜெட்டில் உங்கள் அணுகுமுறையை மேம்படுத்தவும்

மருத்துவ செலுத்துதல் குறைவு, குறைவான நோயாளிகள் மற்றும் உயர் தொழில்நுட்ப செலவுகள் ஆகியவை நிதி ரீதியாக முடக்குகின்றன. உயரும் இயக்க செலவுகள் கையாள சிறந்த வழி அவர்களை கண்காணிக்க மற்றும் செலவுகளை குறைக்க ஒரு திட்டம் உருவாக்க வேண்டும். ஆண்டுக்கு சேமிப்புக்கு ஆயிரக்கணக்கான டாலர்கள் வரை சேர்க்கக்கூடிய மூன்று பகுதிகள் பின்வருமாறு:

• அலுவலக பொருட்கள் : இந்த வார்த்தைகளை நினைவில் வைத்துக் கொள்ளுங்கள் - குறைத்தல், மறுபயன்பாடு மற்றும் மறுசுழற்சி. அலுவலக பொருள்களை உபயோகிக்க கற்றுக்கொள்வது கச்சிதமாக, ஒட்டும் குறிப்புகளை வாங்குவதற்குப் பதிலாக சதுரங்களுக்கிடையில் பயன்படுத்தப்படும் காகிதத்தை குறைத்துவிடும். சிறந்த விலையில் காகிதம் மற்றும் பேரம் ஷாப்பிங் போவதால் அலுவலகம் விநியோக செலவை குறைக்க மற்ற வழிகள் இருக்கின்றன.

• மருத்துவ பொருட்கள் : தேவைப்படும் மருத்துவ தேவைகளை வாங்கவும். மொத்தமாக வாங்குதல் பணம் சேமிக்க முடியும் ஆனால் நீங்கள் அதை தேவையில்லை என்றால், அதை வாங்க வேண்டாம். சில பொருட்கள் ஒரு குறிப்பிட்ட அடுக்கு வாழ்க்கை மற்றும் நீங்கள் அவர்களை தூக்கி எறிய வேண்டும் என்றால் நீண்ட நீங்கள் செலவாகும். நீங்கள் புதிய தயாரிப்புகளை ஊக்குவிக்கும் விற்பனையாளர்களிடமிருந்து இலவச சோதனைகளை பெற வாய்ப்புகளை அடையாளம் காண முயற்சி செய்யலாம்.
• அலுவலக உபகரணங்கள் : பெரிய கொள்முதல் செய்யும் போது பயன்படுத்தப்பட்ட அலுவலக உபகரணங்கள் கண்டுபிடிக்க முயற்சி செய்க. நீங்கள் வணிக விற்பனைக்கு வெளியே இருந்து அலுவலக உபகரணங்கள் பெரும் விலை கிடைக்க முடியும் என்று பல ஆன்லைன் வளங்கள் உள்ளன. ஆன்லைன் ஏலம் குறைந்த விலை பழைய உபகரணங்கள் கண்டுபிடிக்க ஒரு சிறந்த வழி.