ஒரு மருத்துவ அலுவலகத்தில் தகவல் தொடர்பு பிரசாரங்கள்
உங்கள் மருத்துவ அலுவலகம் பயனற்ற தகவல்தொடர்பு கொண்டதாக பல குறிகாட்டிகள் உள்ளன. முழுமையான அல்லது தவறான நோயாளி பதிவுகள் மற்றும் தகவல் தொடர்பு முறிவுகள் மருத்துவ அலுவலக ஊழியர்கள் மற்றும் நோயாளிகளுக்கு கடுமையான விளைவுகளை ஏற்படுத்தும். தொடர்பு கொள்ளாத தகவலின் ஒரு முக்கிய பகுதியானது பேரழிவு விளைவை ஏற்படுத்தலாம். சில அபாயங்கள் தவிர்க்க முடியாதவையாக இருந்தாலும், நோயாளிகளுக்கு சிறந்த விளைவுகளை ஏற்படுத்தலாம், மேலும் மருத்துவ அலுவலகத்தின் ஒட்டுமொத்த வெற்றிகளும் ஏற்படலாம்.
மருத்துவ அலுவலகத்தில் பயனற்ற தொடர்பின் ஐந்து பக்க விளைவுகள் உள்ளன:
- மருத்துவ பிழைகள்
- நீண்ட நேரம் காத்திருங்கள்
- பணியிட மோதல்
- ஏழை முடிவெடுக்கும்
- அதிகரித்த மன அழுத்தம்
1 -
மருத்துவ பிழைகள்மருத்துவப் பிழைகள் மருத்துவ அலுவலகத்தில் ஏன் பல காரணங்கள் உள்ளன? பெரும்பாலான நடைமுறைகளை (அல்லது வேண்டும்) ஏற்படுகின்ற பிழைகள் தடுக்கும் ஒரு முறைமை உள்ளது. இடத்தில் ஒரு முறை இருக்கும் போது மருத்துவ பிழைகள் ஏற்படக்கூடிய பல காரணங்களால் மோசமான தொடர்பு. மருத்துவ அலுவலக ஊழியர்கள், செவிலியர்கள் மற்றும் மருத்துவர்கள் ஆவணங்கள் முக்கியத்துவம் புரிந்து கொள்ள வேண்டும், இது நோயாளி நிகழ்வுகள் தொடர்பு சிறந்த வழி.
அறிகுறிகள், நோய் கண்டறிதல், பராமரிப்பு, சிகிச்சை, மருந்துகள், பிரச்சினைகள், சுகாதாரத்திற்கான ஆபத்துகள் மற்றும் பாதுகாப்பு தகவல் உள்ளிட்ட ஆவணமாக்கல் மருத்துவ பிழைகள் தடுக்கும் திறனைக் கொண்டிருக்கலாம். முன்னர் தவறுகள் மற்றும் நோயாளி கவலைகளை ஆவணப்படுத்த நினைவில். அனைத்து பிழைகள் தவிர்க்கப்படமாட்டாது, ஆனால் தகவல்கள் துல்லியமாக ஆவணப்படுத்தப்படும் போது, சுகாதார வல்லுநர்கள் ஒரு மோசமான மருத்துவ நிகழ்வு ஏற்படுவதற்கு முன்னர் தவறுகளை அடையாளம் காணவும் திருத்தவும் முடியும்.
2 -
நீண்ட நேரம் காத்திருங்கள்ஒரு மருத்துவ அலுவலகம் பெறும் முதல் நபரின் புகார் நீண்ட கால காத்திருப்பு நேரமாகும் . இவை அடிக்கடி தொடர்புபடுத்தப்படுவதால் மோசமாகின்றன. காத்திருக்கும் காலம் அல்லது தாமதத்தை ஏற்படுத்துவது எவ்வளவு காலம் என்பதை நோயாளிகள் தெரிவிக்கவில்லை. நோயாளிகளுக்கு 15 நிமிடங்களுக்கும் மேலாக காத்திருக்க வேண்டிய அவசியமில்லை.
கணிக்க முடியாத உடல்நல பராமரிப்பு எப்படி இருக்கும் என்பதை கருத்தில் கொண்டு, நோயாளிகளுக்கு அதிகமான காத்திருப்பு இருக்கும் நேரங்களில் இருக்கலாம் என்று புரிந்து கொள்ளமுடியும். சில நேரங்களில் இது தவிர்க்க முடியாததாக இருக்கலாம், ஆனால் ஒரு பொது வழிகாட்டியாக, நோயாளி நியமனங்கள் மிகவும் குறைவாக திட்டமிடப்பட்டிருக்க வேண்டும், இதனால் சிறிய தாமதங்கள் நீண்ட கால தாமதங்கள் வரை சேர்ப்பதில்லை.
நோயாளிகள், ஊழியர்கள் மற்றும் மருத்துவர்கள் ஆகியவற்றுடன் தொடர்பில் திட்டமிடல் மோதல்கள் அல்லது மேலதிக வாசிப்புகளை தடுக்கலாம், இது நீண்ட காத்திருப்பு நேரங்களுக்கு மிகப்பெரிய காரணியாகும்.
3 -
பணியிட மோதல்கருத்து வேறுபாடுகள் மற்றும் கருத்து வேறுபாடுகள் பணியிடத்தில் தீவிர மோதலுக்கு அதிகரிக்கக்கூடும். பல முறை இது தொலைந்து போகும் என்ற நம்பிக்கையுடன் தொடர்புகளை தவிர்க்கும் போது இது நிகழ்கிறது. தவிர்த்தல் மட்டுமே விஷயங்களை மோசமாக்குகிறது. முள்ளெலிகள் எப்போதுமே நடந்து கொண்டிருப்பதாக சிலர் நினைக்கிறார்கள், மற்றவர்கள் மோதலுக்கு காரணம் கருதுபவர்களுக்கு எதிராக ஆத்திரத்தை வளர்க்கிறார்கள்.
தொடர்பு தவறாக புரிந்து கொள்ளப்பட வேண்டும், பிரச்சினைகள் தீர்க்கப்பட அனுமதிக்கிறது . பல முறை அனைத்துக் கட்சிகளும் தங்கள் மனதில் உண்மையில் ஒரு பெரிய உடன்பாட்டைச் செய்துள்ளன. பணியிட மோதல் ஒரு குறைந்து வரும் நடைமுறையின் முக்கிய அறிகுறியாகும்.
4 -
மோசமான முடிவெடுக்கும்சில நேரங்களில் ஏழை முடிவெடுக்கும் ஒரு ஒலி மற்றும் அறிவார்ந்த முடிவை எடுக்க தேவையான அனைத்து விவரங்களும் இல்லாமல் இல்லை. முடிவெடுக்கும் செயல்முறைக்கு, நிறுவனத்தின் குறிக்கோள், இலக்குகள் மற்றும் மதிப்புகள் ஆகியவற்றை துல்லியமாக அடையாளம் காணுவதற்கு தெளிவான பார்வை தேவைப்படுகிறது:
- பிரச்சனை, பிரச்சினை அல்லது முன்னேற்றம் தேவை
- சாத்தியமான தீர்வுகள்
- மாற்று மற்றும் விளைவுகள்
- பலம் மற்றும் பலவீனம்
மேலாளர்கள் இந்த தகவலை தனியாக அடையாளம் காணலாம். திறமையான முடிவுகளை எடுப்பதற்கு முழு ஊழியர்களிடமிருந்தும் அவர்கள் தொடர்புகொள்வார்கள். ஒரு நேர்மறை மற்றும் உற்பத்தி வழியில் கருத்துக்களை வழங்குவதன் மூலம் கவலையைப் பற்றி பேசுவதற்கு ஊழியர்களை உற்சாகப்படுத்துவது மருத்துவ அலுவலகத்தின் முன்னேற்றத்தின் விளைவை ஏற்படுத்த உதவும்.
5 -
அதிகரித்த அழுத்தம்மன அழுத்தம் என்பது பணியிடத்தில் தினசரி நிகழ்வுகளுக்கு ஒரு சாதாரண பிரதிபலிப்பாகும். இருப்பினும், தகவல் தொடர்பு பற்றாக்குறை, தேவையற்ற கவலை மற்றும் பணியிட சிக்கல்களுக்கு கவலை, உண்மையான அல்லது உணரப்பட்டதன் காரணமாக மன அழுத்தத்தை அதிகரிக்கலாம்.
அதிகரித்து வரும் மன அழுத்தம் மோசமான தொடர்பு காரணமாக விளைவுகளை எதிர்நோக்கும் இயலாமையில் வரக்கூடும். குறைவான ஒருங்கிணைப்பு, அறியப்படாத எதிர்பார்ப்புகள் மற்றும் திசை இல்லாமை ஆகியவை அழுத்தத்திற்கு தேவையற்ற காரணங்கள்.